一、客變到底是什麼？
預售屋客變就是把不喜歡的部分退掉，不重複花錢施工。
客變就是所謂的「客戶變更」，即指在預售屋的施工階段，預先變更格局、建材、設備、水電管線等。
第一次購屋的朋友在什麼都不瞭解的狀況下，容易錯過建商給予的「客變」時間，等到想起時，已經青春小鳥一去不覆返了，入住前就事先規劃好未來的生活動線、風格，依照使用習慣去建構空間，簡單來說，預售屋客變就是替你節省預算與時間的黃金時機。
正因為對家有許多期待與想像，如果不喜歡建商附的磁磚、衛浴廚具設備，大部分情況下都能退掉(視建商規定)，日後交屋再挑選喜歡的款式施作，不過要注意! 日後施作的費用，除了材料費要抓高，還需加上工資作計算。建商的建材屬於大量採購，就像大型量販店的「批發價」，若退掉而另外購買，屬於單一戶的「零售價」，價格會有落差。另外再加上施作的工資，導致客變時只退一點錢，但新作卻可能花費很多；因此考慮是否全退時，請務必規畫足夠的預算給未來施作。
例如：原本屋內預設的石英地磚不喜歡，可以提出不施作的要求，等到房子蓋好後再鋪中意的木地板；或是像建商附的廚具樣式不尬意，也可以在客變期申請退訂，等到交屋後再添購，避免入住時發現不合用又要拆掉重做的窘境，勞神費力又傷荷包。
入住前就事先規劃好未來的生活動線、風格，依照使用習慣去建構空間，簡單來說，預售屋客變就是替你節省預算與時間的黃金時機。
延伸閱讀>> 設計新手 | 客變不浪費，預售屋裝修省錢靠這步!
二、該如何開始預售屋客變？
有些建商的客變期長達一個月，有些則是一星期內要提出申請，所以在購屋時最好問清楚這塊屬於自己的權益，並且先跟建商要CAD檔案(平面圖)及客變規範資料(建商會規定那些地方可以變動)，拿到資料後，就可以開始想像自己未來的家的模樣了，喜歡大客廳、有更衣間、廚房有中島....等等都記錄起來。
通常，客變需附上畫好的平面圖、弱電燈迴圖等，這對於第一次購屋的朋友難免會緊張又焦慮，圖畫不出來之外，與建商溝通也是一大挑戰。不過不用擔心，室內設計師的專業就在這邊，評估整體的樣貌後提出最完美的配置，特別像是格局上的變動，提早規畫可以省下一筆後需拆除重作的裝修費用。
由室內設計師協助與建商溝通，專業的幫忙下，才能確保自己的權益，避免「早知道…就…」的後悔。找出屬於自己的生活模樣，不依附建商給的公版配置做妥協，畢竟人生能有幾間房子，一定要住的舒心。
三、預售屋客變流程
提出居住上的需求、CAD檔→預約洽談→與設計師討論→簽約→提供客變圖說→協助與建商溝通→完成客變
四、客變包含哪些東西？
1.格局變更(多/少一個房間、隔間相關的調整)
格局變更、動線規劃是客變重點，可以將屋內畸零角落的空間整合、浪費的走道空間併入臥房、取消隔間讓四房變兩房也沒問題。
2.開關、迴路及燈具配置，移位或數量增減
3.插座、弱電(電視/電話/網路)迴路配置，移位或數量增減
依照未來的家具櫃體位置預留插座、增加燈具開關、或調整給排水位置。注意有些建商客變的「插座位移」也是要計費，若評估下來客變費用太昂貴，也可以等到交屋後，再進行室內裝修變更。
4.空調配置、排水高度及位置變更
5.廚具、衛浴變更
抽油煙機、洗碗機、智能馬桶、鏡櫃…等，如果不符合使用需求，可以詢問是否能更換或是退掉，但也要注意，若在客變階段都退掉，交屋後還是要再重新買回，可以評估未來室內設計的預算是否足以承擔。
6.建商預設建材變更或退訂
像是磁磚、地板等，通常建商會提供2-3款選擇，假設都不喜歡，則考慮是否全部退掉不施作，省得日後還要拆，但也要注意，若在客變階段都退掉，交屋後還是要再重新買回，可以評估未來室內設計的預算是否足以承擔。
五、預售屋客變費用如何計算？
通常設計公司會以「坪數」作為計價單位，而實際費用則依照不同設計公司而定，通常會以「有設計變更到的坪數」為總計收費。
六、關於客變，設計師最忠肯的建議
預售屋客變階段的重點，在於依照喜好規劃住家格局、插座位置、水電迴路等，建商再依此變更，省下日後交屋再拆除重作的麻煩。
正因為對家有許多期待與想像，如果不喜歡建商附的磁磚、衛浴廚具設備，大部分情況下都能退掉(視建商規定)，日後交屋再挑選喜歡的款式施作，不過要注意! 日後施作的費用，除了材料費要抓高，還需加上工資作計算。
建商的建材屬於大量採購，就像大型量販店的「批發價」，若退掉而另外購買，屬於單一戶的「零售價」，價格會有落差。另外再加上施作的工資，導致客變時只退一點錢，但新作卻可能花費很多；因此考慮是否全退時，請務必規劃足夠的預算給未來施作。
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